Política de envío

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano a través de transportadoras aliadas (Coordinadora, Servientrega e Interrapidísimo según la zona).

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles contados desde la confirmación del pago, según la ciudad de destino:

• Bogotá y ciudades principales: 2 a 3 días hábiles.
• Ciudades intermedias: 3 a 4 días hábiles.
• Municipios apartados y zonas rurales: 4 a 5 días hábiles.

Costo de envío

El costo se calcula automáticamente al momento del pago según el peso del paquete y la ciudad de destino. Periódicamente ofrecemos envío gratis por compras sobre cierto monto; consulta nuestras promociones vigentes en la página principal.

Preparación del pedido

Procesamos tu pedido en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Una vez despachado, recibirás por correo electrónico el número de guía para rastrearlo.

Pedido no entregado

Si la transportadora no logra entregar tu pedido tras tres intentos por falta de contacto o dirección incorrecta, será devuelto a nuestras instalaciones. En ese caso podemos reenviarlo con un cargo adicional o procesar la devolución según prefieras.

¿Dudas?

Escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto y resolvemos cualquier inquietud sobre tu envío en el mismo día hábil.